达人合作台账怎么做:记流水没用,要能回答下个月投谁
印尼、越南、泰国三站并行,做家居和美妆、一年合作 300 多人次的团队,台账往往是记了 300 行,到下个月做投放计划时还是靠印象拍脑袋。原因是台账记的是流水——合作了谁、寄了什么、出了几单——而不是决策依据。一份有用的台账,应该能直接告诉你下个月该把预算投给谁。
台账的目的:回答三个问题
下个月复投谁、谁需要再观察一轮、谁可以直接淘汰,这三个问题就是台账存在的全部理由。凡是跟这三个问题无关的字段,都可以从表里拿掉。
拿掉的标准很直接:这个字段会不会影响下一次合作的判断?达人星座、所在城市、接洽人的备注,这些不影响判断,记了只会让表格越来越宽、越来越没人填。
七列必填,多一列都别加
第一列是达人标识:主页链接加粉丝量。用链接而不是昵称,昵称会改,链接不会。
第二列是合作结构:佣金率、保底金额、是否寄样。这一列决定下次谈判的起点。
第三列是产出数据:出片数、30 天 GMV、退款率。GMV 用 30 天口径,单条视频的数据波动太大。
第四列是效率指标:GPM 或单次合作产出成本。这一列是横向比较不同达人的唯一依据。
第五列是响应表现:首次回复时长、失约次数。响应慢和爱失约的达人,产出再好也要打折。
第六列是内容可用性:产出素材能不能二次剪辑、授权到什么时候。能复用的素材相当于降低了下次合作的成本。
第七列是更新时间:谁在什么时候更新过。这一列能防止台账烂尾——看得到谁最后动过这张表。
| 字段 | 填什么 | 用途 |
|---|---|---|
| 达人标识 | 主页链接 + 粉丝量 | 唯一标识,防止重名 |
| 合作结构 | 佣金率 / 保底 / 是否寄样 | 下次谈判起点 |
| 产出数据 | 出片数 / 30 天 GMV / 退款率 | 算实际产出 |
| 效率指标 | GPM 或单达人产出成本 | 横向比较依据 |
| 响应表现 | 首响时长 / 失约次数 | 合作顺畅度 |
| 内容可用性 | 可否二次剪辑 / 授权到期日 | 素材复用价值 |
| 更新时间 | 更新人 + 日期 | 防止台账烂尾 |
从台账派生三张表
复投名单的口径是:30 天 GMV 排在前列、失约次数为零、授权还没到期。这张表直接对应下个月的预算分配,通常占合作达人总数的 20% 左右。
观察名单的口径是:产处在中间地带,或者响应慢但产出好。这类人再合作一轮看稳定性,不要急着淘汰也不要加投。
淘汰名单的口径是:合作过两次以上、产出低于成本,或者失约两次以上。这类人直接从下一轮的邀约池里去掉,不要因为"上次聊得挺好"就再给机会。
更新节奏:谁在什么时候填
台账烂尾的头号原因是更新责任不清。定两条规则就够:合作确认当天填前三列(标识、结构、时间),出片后 7 天内补后四列。两个时间点都绑定在具体事件上,不靠提醒。
跨市场并行时,按市场分表而不是混在一张表里。不同市场的佣金基线、客单、退款率差异很大,混在一起比较会得出错误结论。
换人交接,不丢信息的两个做法
第一个做法是把响应表现和备注分开。响应表现是客观记录(首响时长、失约次数),备注是主观印象。交接的时候接手人能信的是前者,后者参考价值有限——这也是为什么要用客观字段替代"人还不错"这种备注。
第二个做法是把合作结构的历史留痕。同一个达人上次给的是 15% 佣金加 100 美金保底,这次给多少、为什么调整,记在表里。没有这列,接手的人只能重新谈一遍,等于把之前积累的信息全丢了。
工具类字段也值得记一笔。团队里如果为了管台账又上了一个协作工具,先想清楚它替掉的是哪一步。家居团队那篇里有个很实在的观察:一个 5 人团队两年买了 9 个 SaaS,最后真正在用的只有 2 个,问题从来不是功能不行,是买的时候没人想清楚这个工具替掉的到底是哪一步。达秘的达人聊天窗口会自动汇总近 30 天的达人消息,合作记录和数据沉淀在同一处,台账的前四列基本不用手填。
台账最容易出错的不是漏填,是口径不一致:GMV 有的记 7 天有的记 30 天、退款率有的算有的不算。口径不统一,三张派生表就全是错的。
建议在表格顶部写死口径说明:GMV 统一取 30 天、退款率按退款金额除以 GMV、单次合作成本含样品和保底。写死之后所有人照同一个口径填,数据才可比。数据复盘那篇里也强调过类似的一点:真正有用的不是数字本身,是找出异常值——互动率超过 5% 的达人 ROI 明显高于 2%–3% 的,这种规律只有口径一致才能跑出来。
常见问题
合作过一次就不联系的达人,要记吗?
要记,但只记前三列。一次合作看不出稳定性,记下标识和合作结构,下次被邀约时能查到历史,不至于重复谈条件。
表格越做越宽怎么办?
按"会不会影响下一次判断"砍字段。每加一列前问一遍这个问题,加完之后三个月再看一次,用不上的列直接删掉。
达人数量到几千行之后怎么管?
拆表:活跃合作表控制在 200 行以内,历史合作表按月归档。日常决策只看活跃表,历史表用来查重和回溯。
小结
达人合作台账要能回答下个月投谁,而不是记录流水。七列必填字段、派生出复投观察淘汰三张表、绑定事件确定更新节奏、口径写死保证可比。交接时靠客观字段而不是主观备注,合作结构的历史留痕决定接手人要不要重新谈一遍。
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