一封太正式的邮件,让达人回复了一句随便看看 一个卖家给一个英语母语的达人发了一封合作邮件,写得非常正式:尊敬的XX,我们是一家专注于XX的电商公司,诚挚邀请您参与我们的产品推广计划……全文用词非常正式,长度超过300词。 达人回复了一句:Thanks, I will take a look. 然后就
同一批达人,邮件标题换了一句话,回复率翻了三倍 一个卖家给一批达人发邀约邮件,第一版标题写的是产品合作邀请,打开率4%。运营觉得太低,换了标题重新发了一个版本,标题改成和达人账号相关的合作邀约,打开率直接涨到22%。 同一个邮件内容,只是标题变了,打开率差了5倍。标题的差异就是一句话的差异,但这句话
一个A级达人三个月没看数据,再查时已经掉到C级 一个卖家三个月前给达人池做了一次全面评估,评出了SABC四级。上个月要复投之前的一位A级达人,拉数据一看,粉丝量没变,但互动率从3.5%掉到了1.2%,近三个月内容播放量只有之前的四分之一。评估从A级直接掉到了C级。 这个达人发生了什么?内容方向变了,
一个数据合规自查,让卖家的达人库被标记了30% 一个卖家做了一次内部数据合规自查,发现达人库里存了三百多个达人的联系方式,但其中近一百个的联系方式来源不明——有的是从公开渠道抓的,有的是从一个达人那里要的另一个达人的联系方式,还有的是竞品群里分享的。这些数据没有经过达人明确同意就被收集并存入了达人的
白天跟东南亚达人聊,晚上跟美区达人聊,运营一个月就撑不住了 一个卖家同时运营美区和东南亚市场,达人跟进节奏完全乱套:白天上班时间对接东南亚达人(东南亚时差1小时,基本没影响),晚上到家后美区达人才开始活跃(美区比中国慢12-15小时),运营群里半夜还在发消息。一个月下来,运营的精力和效率都明显下降。
一个达人合作日期改了三次,最后直接说不拍了 一个卖家跟一个达人约好周三拍视频,周二晚上达人发消息说临时有事,改到周五。周五下午达人又改口说身体不舒服,下周一再拍。周一早上达人直接说算了不拍了,这期合作取消。 前后折腾了两周,样品寄了、brief写了、运营时间也搭进去了,最后什么都没产出。改期跳票在达
爆品断货三周,达人不仅没跑,还主动等了货 一个卖家的爆款产品突然爆单,库存三周内见底。几个正在合作中的达人已经接了内容,视频做了几版,就等着发货开拍。卖家一度想干脆告诉达人产品没了、合作取消。 幸好运营冷静处理:先跟达人说明断货情况、给出发货时间预期、送上一份补偿方案,最后还给了达人一个可选方案——
花大力气把达人粉丝捞进自己的社群,结果群全是广告没人说话 一个卖家看到头部达人带货效果好,动了心思:让达人把粉丝引导到自己的品牌社群,变成自己的私域资产。社群建了、福利设了、达人也在视频里引导了,结果群建起来以后全是广告,粉丝不说话、不互动、也不复购,三个月后群基本死了。 这个卖家的想法错在哪?把达
达人说产品续航是实际值两倍,用户收到货炸了 一个3C卖家的产品续航实际是8小时,达人视频里说成了16小时。用户收到货发现差距巨大,直接差评加投诉,这条视频下的评论区全是劝退留言。卖家第一时间想的是找达人对质,要求删视频。 冷静下来一查才发现,问题出在brief上——卖家的brief里写产品续航时间长
一批样品卡在泰国海关一个月,三个达人等不及取消了合作 一个卖家往泰国站寄样品给三个达人,走的是普通国际物流。结果这批样品在海关卡了一个多月——其中两种产品属于泰国TISI强制认证范围,没有认证文件被扣留要求补手续。三个达人里两个等不了,取消了合作,剩下一个还在观望。 泰国站对部分品类的进口有强制认证