达人档案要记哪些字段：字段清单按更新频率分 3 层，别把档案记成通讯录

达人档案要记哪些字段？做美区达人分销的团队十有八九答成「昵称、粉丝数、联系方式」，然后建联了 2000 个达人，表格里堆了 800 行，真要复投时却说不清谁在 90 天内出过单。华南一家做 3C 品类、5 个人管达人线的工贸卖家就吃过这个亏——档案记成了通讯录，决策要用的数字一条都调不出来。答案不在字段多，而在按更新频率分 3 层：一个字段多久变一次，决定它值不值得记、由谁来更新。

字段按更新频率分 3 层：静态层、动态层、决策层

切分的依据是「这个字段多久变一次」。静态层在建联时一次记死，动态层跟着每次触达更新，决策层只在复投判断时才看。多数团队把所有字段摊平在一张表里，结果是静态信息几个月没人管，动态信息聊完就忘，决策数据干脆缺失。分层的意义是给每个字段定一个更新时机和更新责任人，表才不会烂掉。可以照下面这张表直接搭：

分层之后守住一条纪律：一个字段说不出更新时机和责任人，就删掉。档案不是越全越好，是越准越好。

静态层：建联前一次填齐，别边聊边补

静态层的字段在建联之前就该填完，因为它们决定要不要建联。站内那篇玩具达人筛选看什么指标里展开过：筛达人先看 4 项指标，粉丝画像比播放量更重要。把这 4 项的结论直接落进静态层——粉丝量档、垂类匹配、近期内容质量、带货风格，避免团队对着一个 50 万粉但内容跑偏的达人聊两周。粉丝量档建议写成区间而不是精确值，比如 1 万粉以下、1 万到 10 万粉、10 万粉以上，这样批量筛选时不用逐个核对涨粉数据。地区和时区也要记，它决定后面跟进消息发在对方活跃时段还是睡觉时段。

动态层：每次触达后当天就要动

动态层最容易烂，因为更新动作发生在「聊完之后」，而聊完之后人已经去聊下一个了。可行的做法是把更新压进触达动作本身：发完邀约顺手记话术版本，收到回复顺手改最近回复时间，寄出样品顺手标状态。返佣比例是动态层里最值钱的字段，站内那篇货源型卖家达人筛选怎么判断带货匹配度里展开过：历史带货记录和客单价带，直接决定这个达人值 15% 还是 30% 的佣金。不记客单价带，谈返佣就全靠感觉——高客单达人按统一的 10% 去报，基本一聊就死。

决策层：只留能定复投的数字

决策层的字段最少，也最硬：近 90 天出单数、退货率、内容质量评级、合作坑点备注。判断复投时，这 4 个字段就是全部依据。退货率超过 20% 的达人，出单再多也要先降级观察；出单稳定但内容质量评级连续两轮走低的，适合转成纯佣清库存。坑点备注看着不起眼，却能拦住重复踩坑——「不回样品消息」「改脚本要加钱」这类备注，能帮新人省掉两轮无效沟通，省下的时间按每天 2 小时算，一个月就是一个人力周的量。

把三层字段收进一个能跟着流程走的地方

分层定下来之后，问题变成放在哪。Excel 表格的共同结局是：建联表、跟进表、样品表各一份，字段对不上，人走表丢。更稳的做法是把三层字段直接配进达秘的达人管理里：静态层的基础数据由达秘的 800 万达人库带出来，团队不用手工录入；动态层跟着批量邀约和跟进动作自动留痕，样品寄出和签收状态交给样品管理模块；团队负责人在数据概览里看每层字段的新鲜度，谁的名单 7 天没动一眼就能看出来。字段有了固定落点，更新才不依赖某个人记得住。

档案字段的问题

字段记在表格里还是直接记在工具里？

两个都行，但不能同时记，同时记必然版本分叉，复投时不知道信哪份。团队在 3 个人以下、达人名单不到 500 个时，一张分好层的表格够用；名单过千或者多人协作，建议把达秘这类工具后台当唯一数据源，表格只做导出备份。

历史聊天记录要不要整段存进档案？

不要。档案记结论和状态，聊天记录留在原平台。动态层里的「最近回复时间」「话术版本」就是聊天记录的索引，要回溯时按时间去原平台翻。整段粘贴只会让档案膨胀到没人愿意看，反而把决策字段淹掉。

达人一直不回复，档案要怎么处理？

设一个冷冻规则：触达 2 轮、间隔 14 天仍无回复的，标成沉睡，从主动跟进名单移出，只保留静态层。之后每 60 天用新话术把沉睡名单重筛一遍，回复了的再激活动态层。这样新人打开档案，看到的永远是值得花时间的达人。

多店铺共用一份名单，档案字段会不会打架？

会，所以要分清共享字段和店铺字段。粉丝量档、垂类、坑点备注是共享字段，全团队一份；返佣比例、样品状态、出单数按店铺分开记，因为同一个达人在两个店的报价和表现经常不同。工具上选支持多店铺协同的，比如达秘，一份达人档案挂多店数据，省得两边各记一套。

把你手头那份达人表现在就翻出来，先按 3 层过一遍：静态层缺的字段补齐，动态层超过 7 天没更新的标出来，决策层里 90 天没出单的先归档。缺口列出来之后，再到达秘里把对应字段配好，你团队下个周期查档案就不用全表翻。懒得从零搭字段的话，注册达秘，达人档案、样品管理和数据看板都是现成的。