【马来西亚】TikTok Shop平台佣金规则调整通知 （2025/9/13）
*重要更新：
马来西亚时间（GMT+8）2025年9月13日00:00起，TikTok Shop将调整非Mall和Mall佣金费。作为整体再投资战略的一部分，此次调整旨在维护安全、可持续、包容的电商生态，更好地服务马来西亚的消费者、商家和联盟达人。请放心，本次调整仍采用佣金模式，不会新增固定费用。
参与超级补贴计划（BXP）的商家不受非Mall和Mall佣金费调整的影响，依然享受低于非超级补贴商家的费率，还将获得升级版平台支持（包括可叠加折扣券、返现和平台曝光），助力TikTok Shop业务增长。
未来数月，TikTok Shop将在年终大促季投放双倍平台折扣券，加强对社区的支持。
什么是佣金费
佣金费指TikTok Shop根据商品类目对所有马来西亚商家收取的费用。
非Mall商家和Mall商家的佣金费不同。
TikTok Shop的佣金费是多少？
按商品子类目划分的佣金费率（含SST税）
如何根据商品类目计算佣金费？
公式
佣金费根据物品价格减去所有的商家折扣计算得出。运费和TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算。
计算公式如下：
佣金费 = （物品价格 - 商家折扣）* 费率
计算示例
- 示例1 - 超级补贴商家
- 示例2 - 非超级补贴商家
常见问题
- 佣金费的收取对象？
- 马来西亚TikTok Shop平台的所有TikTok Shop商家。
- Mall佣金费仅适用Mall商家，非Mall佣金费仅适用非Mall商家。
- 什么是“有效订单”？
- 有效订单指已成功送达并经买家签收的已支付订单。被取消或全部退货或退款的订单不属于有效订单。
- 佣金费的收取方式？
- 佣金费将自动从订单结算中扣除。
- 佣金费是否含税？
- 上表中的佣金费率已含税。
- 商家可以在哪里查看佣金金额明细？
- 对于还未结算的订单，可以通过以下方式查看：TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 待结算 > 查看详情 > 预计结算额详情
请注意：以上截屏为模板示例，仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 对于已结算的订单，可以通过以下方式查看：TikTok Shop商家中心 > 财务 > 交易 > 已结算 > 查看详情 > 收入详情
请注意：以上截屏为模板示例，仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 退款流程是怎样的？
- 整单退货的情况下，佣金费将全额退还至商家。如果是部分订单退货，则退货物品的那部分佣金费将退还至商家。
- TikTok Shop平台折扣是否纳入佣金费计算？
- TikTok Shop平台折扣不纳入佣金费的计算中。
- 既然是收费性质，我是否会收到TikTok Shop向我收取月度平台佣金费全额发票？
- 是的，您会在下月收到上月账期的发票。可以前往财务 > 发票中心 > 平台服务费下载发票。
请注意：以上截屏为模板示例，仅供参考之用。实际界面显示和费率可能不同。
- 如果我对佣金费有疑问，应该怎么做？
- 您可以在TikTok Shop商家中心 > 帮助中心联系我们的支持团队。
- 或者您可以在“工单记录”中提交问询工单，或通过“在线支持”联系我们的支持代表。
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