TikTok Shop加强平台作弊管控！日本和东南亚卖家请注意这些新规
当下跨境电商卷到飞起，但 TikTok Shop 表示：内卷可以，作弊不行！平台的火眼金睛会 24K 纯金扫描所有交易行为，搬单、刷虚假订单这些薅平台羊毛、数据注水的操作，通通被划定为作弊行为，踩线就罚，屡犯重罚，合规才是跨境经营的王炸底牌！
下面这份超详细政策解读，从违规行为到处罚后果，再到申诉攻略，一次性讲透，建议收藏 + 转发给运营小伙伴！
本次政策明确将搬单、虚假订单、其他违规操作三大类行为划定为平台作弊行为，每一类都列明了具体违规情形，卖家需对照自查，杜绝踩线。
这是平台重点管控的违规类型之一，具体包括：
以上均被认定为搬单作弊。这类行为本质上滥用了平台资源，破坏了公平的交易环境，平台将从严查处。
即非真实购买目的产生的订单，核心是为了刷销量、提升店铺数据。具体情形十分明确：
以上都属于虚假订单范畴。平台会通过技术手段对订单真实性、物流数据、买家行为等多维度核查，此类虚假操作极易被识别。
这类行为覆盖订单操作、物流发货、商品寄送等多个运营环节，违规情形同样具体：
特别提醒：
东南亚泰国市场的卖家，本次政策增设了专属要求：
气泡膜 / 气泡袋类商品，必须使用商家自发货（SOF）物流。
这是泰国市场独有的合规要求，相关品类卖家需严格遵守，避免因物流方式不符触发违规。
讲完违规行为，重点来了 ——作弊的后果，真的很严重！平台会定期对所有卖家的交易情况进行 “地毯式” 核查，一旦查实违规，依据《TikTok Shop 卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》开罚，重复违规就是罪加一等，处罚直接升级！在法律允许的范围内，平台准备了 15 项处罚措施，从温柔提醒到直接 “踢出局”，梯度拉满。
轻微违规，平台会先给一张 “黄牌警告”。
商家将收到平台正式警告，同时平台可冻结 / 停用相关商品发布页面、取消商品发布权；
针对刷量、滥用补贴的行为，平台会直接移除虚假销量和订单评论，追回因滥用优惠券 / 补贴造成的损失，包括财务损失、最高 200 美元的调查运营成本。
若违规情节较重，那就是“红牌预警”了。
卖家将被暂时 / 永久取消平台权益，禁止加入联盟、参与平台活动及大促，甚至被暂时 / 永久限制访问 TikTok Shop；
资金层面，平台会暂时扣留销售款项、取消相关交易，情节严重者，销售收入将被扣留最多 90 天或永久没收，同时平台会取消 / 撤回所有促销优惠和货补。
而对于严重作弊、屡教不改的卖家，平台直接“一键踢出局”。
平台将封禁账号，同时有权采取法律行动，向相关监管机构举报并提起诉讼，卖家不仅会失去平台经营资格，还将承担相应的法律责任。
除了上述处罚，针对严重违规行为，平台还设有款项扣留专属措施：
平台可在无提前通知的情况下，暂时扣留卖家的销售收益，扣留时长以 “封禁通知发出后 90 天” 和 “违规调查完成时间” 中较长者为准。
若因卖家违规给平台、买家或第三方造成损失，平台将从扣留款项中扣除赔偿金额，包括最高 200 美元的调查运营成本。仅当卖家申诉成功后，相关款项才会被退回。
不少卖家会关心，若对平台的处罚判定有异议，该如何维权？
本次政策也明确了完整的申诉流程和规则，卖家可通过商家中心提交工单申诉，核心规则需牢记，避免因操作不当导致申诉无效。
申诉次数有限：
针对同一项违规，卖家最多可申诉两次，二次申诉后的结果为平台最终决定，不再接受复核；
申诉时限严格：
首次申诉需在平台处罚后 30 个日历日内提交，若首次申诉被驳回，可在驳回后的 15 个日历日内提交二次申诉，超出时限的申诉将被直接认定为无效；
申诉材料关键：放弃申诉权或无法提供平台认可的、明确有效的证明文件，将视作申诉失败，平台不会采纳无依据的申诉理由；
申诉结果不保证：
提交申诉仅能确保平台对违规情况进行重新审查，并非必然成功，平台会结合卖家提供的材料和实际调查结果作出判定。
同时，在平台调查期间，卖家需主动完成三项工作：
只有积极配合、材料充分，才能提升申诉成功率。
TikTok Shop 此次升级日本、东南亚地区作弊管控政策，既是为了维护平台公平的竞争环境，也是为了保障合规卖家的合法权益，推动跨境电商生态的健康发展。
随着平台全球化布局的深入，合规经营已成为卖家的核心竞争力，无论是布局日本市场，还是深耕东南亚，都需认真研读政策细则，将合规要求落实到订单操作、物流发货、商品运营的每一个环节。
注：本文内容来源于TikTok Shop Academy。
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