年终复盘不是总结感受,是数据驱动的策略调整 很多卖家的年终复盘变成了总结会:今年合作了多少达人、总GMV多少、效果怎么样。总结完感受,第二年继续按老路走。真正的年终复盘不是总结感受,是用数据回顾一年的达人合作,找到做得好的和做得不好的,调整第二年的策略。 年终复盘需要框架,不是想到哪说到哪。五步框架
一个卖家的数据看板有30个字段,运营看完15分钟还没做完决策 一个卖家做了一个达人数据看板,字段非常全——达人名称、粉丝量、互动率、播放量、GMV、佣金、样品成本、退货率、转化率、ROI、合作次数、最近合作时间、内容形式、发布频率、回复率……30多个字段。运营每次看完看板要15分钟,看完后还是不知
一条达人视频播放20万加购高,但商品页转化率只有0.3% 一个卖家的达人视频效果很好:播放20万,加购率不错,评论区用户热情高。但看商品页转化数据,转化率只有0.3%——远低于品类平均。达人把用户引到了商品页,但商品页没接住用户,用户看完商品页就走了。 这种情况太常见了。卖家第一时间怪达人内容不行,
一个卖家季度初分配预算,S级达人拿了60%但产出只有40% 一个卖家季度初分配达人合作预算,按习惯把60%的预算分给了S级达人。季度末复盘发现,S级达人拿了60%的预算,但只贡献了40%的GMV。反而是B级达人用了20%的预算,贡献了35%的GMV。预算分配和实际产出严重错位。 问题出在预算分配的逻
一个达人爆单后库存三天见底,后续订单全部超时,达人合作效果大打折扣 一个卖家跟达人合作了一条爆款视频,发布后24小时内订单量暴涨300%。卖家兴奋了没多久就发现库存不够了——备货量是按日常销量的3倍备的,但达人的爆款内容直接带来了5倍的订单。第三天库存见底,后续订单全部超时,部分用户退货。达人看到自
官方代运营试点消息出来后,一个卖家纠结了三天 TikTok Shop美区8月开始试点商家代运营服务,提供素材、广告、达人撮合等支持。消息出来后,一个美区卖家纠结了三天:自己团队运营两个月了,效果一般,要不要把运营交给官方代运营? 官方代运营听起来很诱人:平台自己更懂规则,素材、广告、达人撮合一条龙。
季度复盘花了两天,整理数据用了一天半 一个团队季度末做达人合作复盘,花了两天时间整理数据:把Excel里的合作记录、后台的GMV数据、聊天记录里的佣金信息汇总到一起,拼出一份季度报告。真正用于分析的时间不到半天,大部分时间都在跟数据搏斗。 季度复盘的价值不在总结过去,而在调整下季度的打法。但如果复盘
同一个达人从合作爆发到数据下滑只用了4个月,问题出在管理方式没跟上阶段变化 一个卖家合作了一个达人,刚开始数据非常好,GMV节节攀升,卖家把她当核心达人,给了最好的佣金和最多的资源。但4个月后数据开始下滑,卖家很困惑:是我给的支持不够,还是达人变了?实际上达人没有变,变的是她所处的生命周期阶段。 达
同样的产品、同样的佣金,老店回复率25%,新店回复率不到10% 一个卖家开了新店,同样的产品、同样的佣金条件,老店给达人发邀约回复率25%,新店回复率不到10%。他觉得是产品问题,但产品是一样的。后来跟一个回复的达人聊,达人说:看到是新店,没有销量、没有评价、没有评分,不知道这个店靠不靠谱,怕合作了
我们和一个合作三次的泰国达人,因为结算口径闹了不愉快 去年年中,我们和一个合作了三次的泰国达人因为结算金额闹了不愉快。她的内容发完两周,我们的结算口径是扣除退货后的确认订单算佣金,她理解的佣金是发布时点的全部GMV。两边一算,差了大约三千块钱。她觉得自己被坑了,我们觉得她没看规则。 这件事本身金额不