tiktokshop赠品和礼品管理规范(东南亚)

描述文字
您可以根据以下规则提供“赠品”和“礼品”。
  • “赠品”指买家完成任务赢得的免费礼品无需购买商品。
  • “礼品”购买商品后买家才能获得的免费商品。
请注意:赠品和礼品不得要求使用诸如转盘之类的类赌博游戏。
赠品
发放免费赠品时,商家和达人只能使TikTok Shop上的“直播送好礼”功能。“直播送好礼”是平台的一个功能,可以方便您向买家发放赠品。请点击此处了解更多。此外,您还需遵守以下规则:
  • 赠品必须完全免费,无任何购买要求。
  • 禁止赌博、类赌博游戏或随机性游戏。
  • 禁止发放现金、虚拟货币和礼品卡。
  • 在内容和/或商品页面明确赠品细则:
  • 参与条件(例如观众必须完成特定任务才能点击“领取”。)
  • 时长、赠品数量、礼品详情
  • 赢取规则和过程以及领取方式
  • 您需全权负责赠品事宜且不得暗示TikTok Shop存在任何关联。
“直播送好礼”功能支持哪些类型的赠品?
“直播送好礼”功能支持以下赠品类型
  • [不适用泰国] “参与赢好礼”倒计时赠品:加入商家/达人直播间赢取赠品的方式。
  • [不适用泰国] “评论赢好礼”倒计时赠品:在商家/达人直播间发布评论赢取赠品的方式。
  • [泰国] “先到先领”赠品最快完成任务并点击“领取”的观众赢取商家/达人赠品的方式。
避免违规小贴士
为确保直播顺利进行,为您和观众营造良好体验,请参阅以下“直播送好礼”最佳做法及规避事项。注意,始终遵TikTok Shop规则,避免潜在违规风险至关重要:
礼品
TikTok Shop支持三种类型的礼品:
  • 买一赠一指买家购买一件物品,额外免费获得一件相同物品。
  • 示例 - 如果购买这款口红,将免费获得第二件!免费赠品将随订单一起发货。
  • 买一件,免费获赠一件或多件其他物品指买家购买一件物品,免费获得一件或多件同款但不同规格的商品。
  • 示例 - 红色口红(买一支即送旅行装口红一支)
  • 示例 - 红色口红(买一支即送睫毛膏一支)
  • 示例 - 如果购1顶帽子1双鞋子,即可免费获1副太阳镜。
礼品要求
如果您在使用官TikTok Shop促销工具的情况下提供礼品,则必须满足以下所有标准:
  1. 商品标题、图片或描述中必须写明免费礼品或奖励。
  1. 免费礼品或奖励必须与宣传内容一致。
  1. 所有买家获得的免费礼品或奖励必须一样,且价格和类目相同。
  1. 免费物品不得是现金、虚拟货币或礼品卡。
  1. 以下礼品条款必须在相关内容(如直播和视频)或商品发布中明确说明:
  1. 免费赠品机制(如买一赠一)
  1. 免费礼品或奖励
  1. 提供免费商品的有效期限(如仅在直播期间提供)
避免违规小贴士
如果违反这些规则会产生什么后果?
如果违反这些规则,相关账号可能会受到处罚。请注意,重复违规将受到更严厉的处罚。
请参阅商家绩效评估政策和《商家服务条款,了解更多信息。若您认为处罚措施有误,请通过“商家中心”发起申诉。请参阅商家申诉规则一文,了解更多信息。
常见问题
若无法兑现承诺的奖励,该怎么办?

我可以承诺商品返现但以店铺积分作为替代吗?
达秘
THE END
达秘