不认输的TikTok,在全球撒豆成兵
TikTok美区:抓商业化、抓用户留存
如果美区TikTok最后还是难以摆脱被封禁的命运,东南亚地区将会成为TikTok全球化的重心。因此,新的一年TikTok也在加速拓展东南亚地区。
TikTok泰国官方代运营机构Sunny World向36氪表示,国内TikTokShop的小二在年后明显繁忙起来了,会议更多,以及更频繁地联系商家去拓展东南亚市场,以至于找到了他们作为商家时的供应商——那是一个很小的供应商,工厂只有两个门面,工人总数不过七八个。
此外,TikTok官方的AI创作者对接平台TikTok One,也就是海外版“星图”已经开始在泰国内测。这某种程度上也是东南亚市场中达人带货已经具有足够规模的体现。
只是TikTok在东南亚地区面临的问题也不少。
在Sunny World的叙述中,客单价低,以及达人带货的风险高,是在东南亚地区普遍存在的问题。她表示,泰国消费者喜欢的商品可以用两个关键词概括——足够便宜和足够好看。许多在国内已经有知名度的品牌,在东南亚市场都要从头再来,而即便在本土投入了一定的营销费用,性价比依旧是无法抛弃的核心卖点——便宜的东西往往是最好卖的。
只是更低的客单价,往往意味着更低的GMV天花板,也意味着更低的增长潜力。
此外,达人带货在东南亚TikTokShop中GMV的占比贡献是显著的。据亿邦动力和FastMoss数据,2024年9月和10月,TikTok Shop东南亚均有20位达人带货GMV突破了百万美元。本土达人的粉丝粘性,很多时候比平台和品牌更高。
但当地达人普遍存在着视频交付效果差、响应慢以及没有投流意识的问题。在Sunny World和36氪交流前,其负责人刚刚处理了一件达人毁约事件——对方因为商量好的佣金未及时到账,选择直接删掉了正在投流的爆款视频,期间没有任何和Sunny World的协商。
更不必提,TikTok在东南亚最大的市场——印尼,也面临着监管危机,后者曾在2023年以TikTok Shop等社交电商平台对本土中小微企业和传统市场造成了冲击为由,下架了TikTokShop。
最新的消息是,TikTok全球化的步伐也在欧洲、拉美等地迈进——2025年TikTok将在意大利、德国、法国、日本和巴西五个国家上线其电商业务,而36氪查询TikTok Shop Seller Center发现,如今商家已经可以选择登陆意大利、德国和法国三个站点进行注册。今年2月,TikTok Shop也已经登陆墨西哥地区。这些无疑也是TikTok想要对冲掉丢失美国市场风险的重要举措。
只是这些市场都无法与美国媲美,失去美国市场对于TikTok来讲仍是最沉痛的打击。不仅因为美国是全球最大的广告和零售市场,也因为美国与TikTok全球化能力直接挂钩。
美国的电商零售市场很成熟,拥有着数量众多且愿意为高客单价买单的线上消费者——一位东南亚的电商服务商向36氪表示,今年以来,几乎没有美国的商家因为禁令想要转向东南亚市场,因为落差太大了。她举例道,一位商家的产品,在东南亚只能卖20元,但在美国可以卖到12美元,约等于87元人民币,翻了四倍不止。
据36氪了解,过去一年TikTokShop美区的GMV约80亿美元左右,目标达成情况不足预期的一半。即便如此,美区也贡献了TikTok全球电商份额的五分之一,而2024年不过是TikTokShop在美国上线的第二年。
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