Tk退货退款政策更新解读Tk退货退款处理方法

TikTok Shop如何处理退货退款申请?

通常情况下，商家需要进行两次操作

买家提出申请时:批准/拒绝申请

收到退货商品时:批准/拒绝退款

管理退货/退款>待处理。

审核退款申请时请遵循以下步骤:

如何申请赔偿或对退款决定提出申诉

若您因物流服务商导致的订单履约问题(如商品损毁)要求赔偿，或对平台作出的退款决定提出申诉，可通过以下路径提交申诉:商家中心>订单>管理退货/退款>申诉

不可退货商品类目请注意，某些类目的商品不支持退货。但是，仍然可以对这类商品提出“仅退款”申请。

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