AHR评分到底看什么
AHR评分不是简单的违规扣分制，而是综合评估你的店铺运营质量。平台看的不只是你有没有违规，还包括你的商品合规性、物流配送能力、售后服务质量、买家体验等多个维度。零违规不等于高分，高分需要你在多个维度都表现优秀。
发货时效对AHR的影响
发货时效是AHR评分的重要考核指标。如果经常发货超时，或者物流轨迹异常，AHR评分会明显下降。2026年7月新规后，准时送达率（OTDR）和延迟发货率都是考核重点。
售后服务质量怎么拉分
售后服务质量是AHR评分的另一个重要维度。2026年7月新规后，AHT（售后处理时长）取代了投诉率，成为新的考核指标。AHT超过20小时就会扣分。
买家体验怎么提升
买家体验包括商品描述准确性、商品质量、客户服务等多个方面。如果商品描述跟实际不符，导致退货率高，AHR评分会下降。如果客户服务质量差，差评多，AHR评分也会下降。
AHR评分怎么自查
登录卖家中心，找到AHR评分页面，可以看到你的总评分和各个维度的得分。如果某个维度得分偏低，页面会给出优化建议。按照建议逐项优化，AHR评分会逐步提升。
AHR评分提升的优先级
提升AHR评分，优先级从高到低：
第一，解决发货时效问题，确保按时发货。
第二，提升售后响应速度，AHT控制在20小时以内。
第三，优化商品质量，降低退货率。
第四，提升客户服务，减少差评。
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FAQ：AHR评分零违规不一定高评分
零违规但AHR评分低怎么办？
检查发货时效和售后响应速度，这两个维度是零违规店铺最容易丢分的地方
AHR评分多久更新一次？
每周更新一次，根据滚动90天内的订单数据计算。建议每周检查一次评分变化
AHR评分低会有什么后果？
AHR评分低会影响流量分配、活动报名权限和达人合作资源。评分降到150分以下会有节点处罚
