tik tok交流群｜TikTok Shop卖家必知经营规范+常见违规类型

为帮助商家更清晰地理解平台规范，我们从合规经营倡导、常见违规行为以及商家健康评分三个维度梳理了关键信息，全力保障商家高质量经营。

• 确保使用真实有效的注册信息，避免使用虚假信息或冒用他人信息。

• 确保店铺运营合规，没有违反平台政策的行为，如不发货、货不对板、上传虚假快递单号、大量用户负反馈/投诉、刷单、站外引流、买卖家合谋等
• 避免使用自动化脚本登录平台或发布商品，保持账户活动的合规性。

• 提升账户表现，如积累更多的交易历史和好评，积累优质用户评价，提升账户信誉，提高SPS（店铺体验分），增强账户的整体表现。关注并及时处理账户的各类预警/处罚。

• 注册信息不一致：TikTok Shop禁止商家资质造假，禁止使用虚假资料或盗用他人信息注册账号，不得通过第三方服务商或私下进行账号买卖。

• 不发货/虚假物流单号：商家在收到消费者支付的货款后，未按照交易约定履行发货义务，严重影响了消费者的购物体验和平台安全，对此类行为平台将严厉打击，零容忍。

• 货不对板：买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。如因严重低质带来大量消费者体验问题，平台一经发现坚决清退。

• 关联账户异常：若商家账号与高风险账户存在关联，可能影响正常经营。如遇疑问，建议及时联系专属客户经理或客服团队咨询。

• 健康评分为红色，表示商家账号健康评分在50分或以下，有被封禁的风险。如果账号健康评分为0分，商家账号将被封禁。
• 健康评分为橙色，表示商家账号健康评分在51分至199分区间。商家面临或已经收到节点处罚。
• 健康评分为绿色，表示商家账号健康评分至少有200分，处于健康状态。