TikTok Shop的后劲如何？这里有2024最新的13组数据！

TikTok 近几年来一直在拥抱在线购物和商业。它已经从一款供人们随心所欲地对口型唱歌的应用程序，发展成为领先的社交商务平台之一。

TikTok 于 2021 年中正式推出 TikTok Shop，最初在部分亚洲国家/地区进行测试，随后将试用范围扩大到英国。他们于 2023 年 9 月（经过短暂的测试期）向美国用户开放了该功能，以便让广大受众能够享受社交商务。

在此过程中，他们已将 TikTok 打造成一个专门的搜索引擎，供那些喜欢在线购物而无需离开自己喜欢的社交应用程序的人使用。TikTok商业账户持有者现在可以在 TikTok 内销售，并使用直播购物和购物视频。《2024 年营销状况报告》发现，51.9% 的美国营销人员在 TikTok Shop 上销售。

那么TikTok Shop有多成功？它创造了多少收入？人们用TikTokShop 买了什么？社交媒体对消费者的购物决策有很大影响吗？中国出海商家该不该入驻呢？

为了回答这些问题和其他问题，我们整理了 TikTok Shop 最新的统计数据。

1. 迄今为止，TikTok Shop 80% 以上的销售额来自东南亚，但美国和英国的销售额也相当可观（按价值计算）

TikTok Shop 迅速成为一种流行的购物方式，尤其是在东南亚。据Aftership称，迄今为止，TikTok 上的总销售总额 (GMV) 为 110.9 亿美元。

对 TikTok Shop 商店销售情况的分析显示，东南亚国家在平台 GMV 方面占据前五名，占去年平台 GMV 总额的 80% 以上。这些国家的总 GMV 和百分比份额如下：

• 泰国——GMV 28.5 亿美元，占比 25.66%
• 越南——GMV 23.1 亿美元，占比 20.79%
• 马来西亚——16.3 亿美元的 GMV，占比 14.68%
• 菲律宾——GMV 14.4 亿美元，占比 12.98%
• 印度尼西亚——GMV 13.4 亿美元，占比 12.05%

就 GMV 而言，美国和英国位居其后两个国家：

• 美国——8.5332 亿美元 GMV，占比 7.70%
• 英国——6.0335 亿美元 GMV，占比 5.44%

各国之间存在这种比较差异的主要原因与 TikTok 在测试阶段推出 TikTok Shop 的方式有关。与亚洲国家相比，美国（以及程度较小的英国）的总 GMV 与短得多的销售期有关。正如我们在下一个统计数据中看到的那样，在查看销售量时，这一点更加明显。美国和英国用户往往在每笔交易中花费更多，这使得他们在商品交易总额中的份额远高于他们在销售量中的份额。

2. 95% 以上的销量来自东南亚

从 Aftership 的数据中发现，东南亚原先试点国家的店铺通过 TikTok Shop 销售的商品数量仍然远高于美国和英国，而这些市场之外的销量确实很少，95.88% 的销量来自泰国、菲律宾、马来西亚、越南、印尼和新加坡的 TikTok 用户。

Aftership 没有指定其数据的时间范围，但似乎涵盖了 TikTok Shop 成立之初的数据。如果真是这样，那么大部分销售额流向最初试用的国家也就不足为奇了。

到目前为止，TikTok Shop 的总销售额和销售额占比为：

• 泰国——销售额 5.1279 亿，占比 25.84%
• 菲律宾——销售额 5.0051 亿，占比 25.22%
• 马来西亚——3.1103亿销量，占比15.67%
• 越南——销量2.9621亿，占比14.93%
• 印度尼西亚——2.729亿销量，占比13.75%
• 美国——4500 万销量，占比 2.27%
• 英国——销量 4239 万，占比 2.14%
• 新加坡——销量340万，占比0.17%

一旦获得美国、英国和其他迄今为止很少或根本没有参与 TikTok Shop 的国家的全年数据，这些数字无疑会改变。

3. 11% 的美国家庭在 TikTok 商店购买过商品

美国在 TikTok Shop 总销售额中所占的比例可能仍然相对较低，但根据Earnest Analytics 对该平台的案例研究，信用卡数据显示，自该平台在该国首次亮相以来，超过 11% 的美国家庭在 TikTok Shop 上购买了商品。TikTok 强大的社交媒体地位使其 Shop 能够快速扩张，并在 2023 年假日季利用其广泛的广告覆盖范围和促销活动。

TikTok Shop 的销售额在 2023 年 11 月达到峰值，较上线第一个月高出 145%，但此后一直稳定在（略）低的水平。到 2024 年 2 月，美国销售额比 TikTok Shop 在美国上线的第一个月高出 219.4%。

4. 印尼有超过5万家TikTok商店

我们观察到，由于 TikTok Shop 尚属新事物，大部分销售（无论是 GMV 还是交易量）都发生在东南亚。也许不可避免的是，该平台上商店比例最高的地区也位于该地区。

Aftership 报告称，共有 264.48 万家商店通过 TikTok Shop 进行销售。这些商店的地理分布如下：

• 印度尼西亚：5.428 万家门店，占比 20.52%
• 泰国：4.837 万家门店，占比 18.29%
• 越南：4.638 万家门店，占比 17.54%
• 马来西亚 – 34.23 万家门店，占比 12.94%
• 美国：3.129万家门店，占比11.83%
• 菲律宾：3.078 万家门店，占比 11.64%
• 英国：16.38 万家门店，占比 6.19%
• 新加坡 – 2.74K 家门店，占比 1.04%

除上述列表外，还有 38 家位于其他地方的商店在 TikTok Shop 上销售产品。

5. TikTok Shop 上的商店种类繁多，但最大的类别是女装和内衣以及美容和个人护理（各有近 15,000 家商店）

为了说明消费者可以在 TikTok Shop 上找到多少种不同类型的商品，Aftership将 TikTok Shop 的 264.5K 家商店中的一半以上归入其他类别（50.03%）。它将剩余的 132.16K 家商店分为以下类别（显示的百分比为商店总数）：

• 女装和内衣 – 14.93K 家门店（5.64%）
• 美容及个人护理 – 14.79K 家门店（5.59%）
• 家居用品 - 13.58K 家商店（5.13%）
• 男装和内衣 – 13.43K 家门店（5.08%）
• 时尚配饰 - 13.25K 家店铺（5.59%）
• 穆斯林时尚 - 12.95K 家门店（4.90%）
• 食品和饮料 – 12.62K 家门店（4.77%）
• 手机和电子产品 – 12.5K 家商店（4.72%）
• 鞋类 - 12.23K 家门店（4.62%）
• 运动与户外 – 11.89K 家门店（4.50%）

以上数据表明，服装/服饰显然是商家在 TikTok Shop 中销售的主要产品类型。如果我们单独列出女装和内衣、男装和内衣、时尚配饰、穆斯林时尚和鞋类，我们会发现 66.79 万家商店（忽略“其他”中包含的任何小众服装商品），占所有 TikTok Shops 的 25%。

6. TikTok Shop 上近 5% 的商店和 4.5% 的销售额 (GMV) 与穆斯林时尚有关

可能会惊讶地发现，该平台上有 12.95K 家商店（5.59%）销售穆斯林时尚产品。他们售出了 9692 万件产品（4.88%），销售额为 5.06 亿美元（4.56%）。

不过，这与TikTok在东南亚试行TikTok Shop的时间比其他地方都要长有很大关系。东南亚有2.77亿穆斯林（占该地区人口的40.8%），仅印度尼西亚就有2.31亿穆斯林。因此，穆斯林时尚目前在TikTok的整体统计数据中占据如此突出的地位也就不足为奇了。

7. 美容和个人护理产品是 TikTok Shop 上收入最高的类别

我们发现 TikTok Shop 上的商店销售的产品种类繁多，以至于 Aftership 将其中一半归入“其他”类别，以便于报告管理。然而，当你查看商品交易总额 (GMV) 时，你会发现有几个类别在 TikTok 销售中占主导地位。请记住，GMV 反映了 TikTok 电子商务平台内交易的货币价值。

TikTok Shop 上收入最高的产品类别是：

• 美容及个人护理——GMV 24.9 亿美元，占比 22.50%
• 女装和内衣——GMV 13.9 亿美元，占比 12.56%
• 男装和内衣——GMV 8.9354 亿美元，占比 8.06%
• 食品和饮料——GMV 为 7.5984 亿美元，占比 6.85%
• 健康产品——6.0042 亿美元 GMV，占比 5.42%
• 穆斯林时尚——5.06 亿美元 GMV，占比 4.56%
• 家居用品——GMV 为 4.575 亿美元，占比 4.13%
• 手机和电子产品——4.305 亿美元 GMV，占比 3.88%
• 母婴用品——GMV 为 4.1259 亿美元，占比 3.72%
• 鞋类——4.035 亿美元 GMV，占比 3.64%

8. 2024 年 2 月，TikTok Shop 销售额占社交购物总成交额 (GMV) 的 2/3 以上

根据Earnest Analytics 案例研究，TikTok Shop 占 2024 年 2 月社交购物 GMV 的 68.1%，直播购物应用 Whatnot 占 31%，剩余 0.9% 由 Instagram Checkout、Facebook Shop 和 Flip App 占据。显然，社交商务尚处于起步阶段，起步速度比最初预计的要慢。TikTok Shop 以如此大的优势领先其 Meta 竞争对手，这会让马克·扎克伯格深思熟虑，尽管这些统计数据不包括 Facebook Marketplace 上的交易。eMarketer指出，预计今年将有 6460 万美国消费者通过 Facebook 购买商品，而如果算上 Facebook Marketplace 的销售额，TikTok 上的消费者数量则为 4070 万。

9. TikTok Shop 80% 以上的销售额来自回头客

Earnest Analytics 案例研究发现，2024 年 2 月，TikTok Shop 81.3% 的销售额来自现有客户。这一数字较 2023 年 11 月大幅上升，当时的回头客率仅为 64%——这是一个合乎逻辑的变化，因为 TikTok Shop 当时在美国还很新。

这表明 TikTok Shop 受到早期采用者的欢迎，他们继续使用该平台进行购物。

10. 年收入在 5.5 万至 9 万美元之间的购物者是美国 TikTok Shop 上最大的消费者

Earnest Analytics 案例研究还细分了使用信用卡系统通过 TikTok Shop 购物的用户的人口统计数据。Earnest Analytics 没有具体说明，但他们的评论表明，他们的所有数据仅与美国购买有关。

他们发现，TikTok Shop 在美国推出后的前 6 个月，年收入在 5.5 万美元至 9 万美元之间的购物者的销售额增长最快。这一范围跨越了美国的平均收入。这表明 TikTok Shoppers 比普通 TikTok 用户（通常是 Z 世代）略富裕。

11. 18-24 岁的用户使用 TikTok Shop 消费的可能性是普通购物者的 3.2 倍

虽然使用 TikTok Shop 的购物者往往是相对富裕的购物者，但这并不意味着 TikTok 的典型 Z 世代用户不会在该平台上购物。不同年龄段的购物者在 TikTok Shop 上消费的可能性随着年龄组的增加而降低，尽管在 50 多岁之前，购物者似乎比普通购物者更喜欢使用该平台。根据 Earnest Analytics 案例研究，与普通购物者相比：

• 18-24 岁的用户使用 TikTok Shop 的可能性比普通购物者高出 3.2 倍
• 25-34 岁的用户使用 TikTok Shop 的可能性比普通购物者高出 1.8 倍
• 35-44 岁的用户使用 TikTok Shop 的可能性比普通购物者高出 1.3 倍
• 45-54 岁的用户使用 TikTok Shop 的可能性比普通购物者高出 1.1 倍
• 55-64 岁的用户使用 TikTok Shop 的可能性比普通购物者高出 0.7 倍
• 65 岁以上的人使用 TikTok Shop 的可能性比普通购物者高出 0.3 倍

12. TikTok Shop 预计第一年在美国亏损逾 5 亿美元

据The Information报道，由于字节跳动投入大量资金招聘员工、建立配送网络，并通过提供免费上架、免费送货、零佣金和仓储空间等方式激励卖家，TikTok 预计第一年在美国的亏损将超过 5 亿美元。TikTok 预计每日购物量将稳步上升，到年底可能超过 1000 万美元。从上面的 GMV 数据可以看出，它还没有达到这个水平，但 TikTok Shop 似乎很受美国消费者的欢迎，TikTok Shop 在美国第一年的实际结果将会很有趣。

13. 97% 的 TikTok Shop 客户也使用亚马逊（其中 12% 的亚马逊客户也使用 TikTok Shop）

我们在此重点介绍的 Earnest Analytics 案例研究中，或许是最不令人惊讶的统计数据是，几乎所有 TikTok Shop 购买者 (97%) 也在亚马逊购物。更有趣的是，55% 的 TikTok Shop 用户在 Etsy 购物，39% 使用 Temu，38% 使用 Old Navy，37% 使用 Shein。

相反，12% 的亚马逊客户使用 TikTok Shop，17% 的 Etsy 客户使用该平台，25% 的 Temu 客户使用该平台，16% 的 Old Navy 客户使用该平台，28% 的 Shein 客户使用该平台。

总结

TikTok Shop 仍处于起步阶段，目前仅在东南亚、美国和英国提供，但它正在迅速发展成为 TikTok 用户参与电子商务的流行方式。它已经成为社交商务领域的一支重要力量，可以说比 Meta 在 Facebook 和 Instagram 上的同类产品表现更好。

TikTok Shop 在美国运营一年多，并且 TikTok 将其扩展到世界其他地区，这些统计数据将如何变化会特别有趣。

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