TikTok Shop马来西亚放大招!30天免费退货服务来了

对于卖家而言,却是机遇更挑战。一方面,退货期延长可能增加售后压力,比如处理退货、商品损耗等,还可能导致库存积压,尤其是季节性、时效性强的商品。但另一方面,长期来看,能提升消费者信任度,吸引更多高价值客户,还能借此机会优化库存管理、强化客户服务,提升自身竞争力。

最新数据显示,TikTok Shop马来西亚站6月月活用户直接冲到980万,比去年暴涨50%!更夸张的是GMV(也就是卖货总额),增长速度直接超出预期,简直像坐了火箭。 这次推出的“30天免费退货”政策,明显是要在马来西亚市场再下一城。平台现在玩的是“内容种草+无忧退货”的组合拳——用户刷短视频被种草,下单后还能随便退,完全不用担心买错。这一招直接把消费者的犹豫掐死在摇篮里,买买买的节奏根本停不下来!
TikTok Shop马来西亚的这一举措,不仅重塑了东南亚电商售后服务标准,更体现了平台在合规化、本土化道路上的坚定决心,未来跨境卖家们在这片市场,又将有怎样的精彩故事呢?让我们拭目以待!
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