Tiktok突发大变动，卖家们怨气已达顶峰，正在集体退出！

每年大促过后，不是平台整治就是退货风险。

近期，Tik Tok平台也爆发了退货潮，大批卖家陷入“退货”危机。

刚刚过去不久，亚马逊退货潮已经让大批卖家痛苦了，Tik Tok退货潮又来了！

做退货咨询的公司 CEO 阿尔・格里，从一线摸爬滚打的经验出发，点出了现在线上服饰零售商的头疼事儿。

他谈到，现在TikTok 这类社交平台上，各种种草内容铺天盖地，年轻人越来越爱冲动购物。很多消费者都是买了衣服，试穿、拍照、发社交平台炫耀，一套流程走完后转头就把衣服退了。

就这么循环往复，花点小钱维持着网上那种时尚精致的人设。

平台这种规则，其实是变相让消费者不用多想就下单，最终把冲动购物后退货的风气越推越盛。

特别是服饰这行，抱着退货心思网购的人已经超过 43% 了。而且退回来的衣服里，只有五分之四能按原价再卖出去，剩下的损耗基本都得卖家自己扛。再者，退货期间，卖家的库存明明少了，货款却还被平台压着。要是最后真退了，中间产生的各种费用也可能得卖家掏腰包。

不光是衣服，化妆品、家居装饰、小配饰这些能让消费者低成本 “浅尝辄止” 的东西，现在退货也越来越多了。对 TikTok 卖家来说，这种冲动消费后退货造成的损失，跟遇到退货欺诈没什么两样。

说到底，跟亚马逊比起来，TikTok 卖家因为平台 “内容种草” 的带货模式，平白多了一群爱反悔的冲动消费者。而且平台为了讨好这些消费者，搞出 30 天无理由退货、甚至退款不退货的 “利他” 政策，完全把卖家坑惨了。

TikTok 的短视频和直播极具娱乐性，主播们的推销话术很容易刺激消费者在短时间内冲动下单。不少人在直播间里热血上头，稀里糊涂就下了单，可等发货前冷静下来，就赶紧申请退款。

一些商家为了吸引消费者下单，在商品展示上花了不少 “心思”，过度美化商品图片，直播间里还用上各种滤镜，把商品夸得天花乱坠。

可消费者收到货后，发现实物与直播间看到的相差十万八千里，感觉上当受骗了，自然就选择退货。

部分平台为了提升消费者购物体验，吸引更多用户，推出了非常宽松的退货政策，像东南亚的 TikTok Shop，自 8 月 27 日起，实行无理由退货，这在一定程度上助长了退货风气。

尤其是一些季节性商品，等退货回来，可能已经过了销售旺季，只能积压在仓库，占用大量资金和仓储空间，资金周转也变得困难起来。

不过，退货潮也不完全只有坏处。从积极的方面看，它其实是一个信号，能让卖家更加重视产品质量、合规和消费者体验。

通过分析退货原因，卖家可以针对性地改进产品，优化服务，提升自身竞争力。

再就是合规关，出口美国记得做好美代、CPC、FCC认证，如果出口欧洲的话要做好欧代、英代、VAT、EPR等等。最好给自己产品注册商标，防止侵权事件发生。

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