TikTok Shop东南亚出海实战课（三）：商品商城快速入门1.0
在TikTok Shop东南亚跨境电商平台上，商品商城的运营和选品是成功的基础。今天，我们将为您详细解析商城运营的整体思路和选品策略，帮助您更好地开展业务。
在TikTok Shop东南亚跨境电商平台上，商城运营的整体思路是从客户的购买链路出发，通过优化用户购买路径和商家关键动作，提升商品的曝光和转化率。
用户的购买路径通常从自发购物需求出发或受视频、博主种草开始。当用户产生明确的购物需求后，他们会选择去TikTok Shop搜索商品名称，或者逛商城首页、参与商城秒杀活动。在搜索过程中，用户会看到展示的商品排序，并点击详情页查看图片、评价等信息。最终，用户会下单购物，并在收到商品后可能进行店铺复购。
为了配合用户的购买路径，商家需要采取一系列关键动作。首先，商家需要进行选品和定价，确保商品符合市场需求且价格合理。接着，商家需要上传商品信息，确保商品详情页的准确性和吸引力。在商品上线后，商家需要通过搜索运营和推荐运营获取曝光和转化。搜索运营包括确保商品能被搜出来、排序靠前以及曝光后的转化；推荐运营则包括商城首页推荐位和频道坑位展示。此外，商家还需要进行店铺运营，包括店铺装修和会员粉丝管理，以提升用户体验和忠诚度。
在TikTok Shop东南亚跨境电商平台上，选品是商城运营的重要环节。商家如果已有国内爆品可直接平移，新品可参考平台“商品机会”选品和测款。同时，也可以借助ERP工具等关注商品热门榜单，拓宽选品思路。以下是一些实用的选品策略：
商家可以使用热销商品榜或热门搜索关键词来锁定3-5个潜力类目和商品。官方工具如商家大学-经营-行业选品指南、商品机会中心（通过热门关键词及热门商品，发现用户需求及爆款趋势）、关键词榜单（选择自己运营品类，通过热门关键词、飙升关键词及高潜力关键词寻找相关性高的产品）、TikTok的关键词洞察以及商品排行榜都是宝贵的资源。
此外，商家还可以利用第三方平台的趋势（搜索关键词查看市场趋势）、用平台搜索（通过在对应市场搜索框搜索运营品类关键词，查看头部产品，了解市场热销品及价格）以及产业带最新货源风向（通过查看货源网站最新产品了解市场动向及新品）等第三方平台来拓宽选品思路。
商家需要分析热销品类销量Top10商品的评价和功能材质等，以确认有无机会切入。通过TikTok前台搜索潜力类目或商品关键词，商家可以查看头部商品的价格和功能材质，并分析Top10的商品评价挖掘机会。例如，如果大量客户评价希望手机壳有支架功能，商家则可以推出支架型手机壳。
商家需要排除物流成本不可控、退换货率高以及触碰合规红线的商品。在物流成本可控方面，商家应关注重量和体积小的商品，因为轻小件可直邮或空运便于测品，同时避免清关风险。在退换货率管理方面，商家应尽可能避免退货率高的商品。对于合规红线，商家需要了解特殊类目（如食品保健品、珠宝、美妆个护、美瞳、隐形眼镜、香水、宠物食品等商品需按要求提供资质和仓储配置后才可售卖）和TikTok Shop禁售商品的规定（跨境商家不得贩售如成人用品、枪支、药品等商品）确保商品符合平台要求。
商家需要分场域差异化选品，并通过短视频或搜索关键词进行小量投流测试，以选出转化率好的潜力爆品。在内容场（如短视频/直播）方面，商家应选择有视觉冲击力和即时满足感的商品；在货架场（搜索/推荐）方面，商家应选择能精准匹配用户需求的关键词，并挑选具有低价优势的商品。
通过以上商城运营整体思路和选品策略，商家可以在TikTok Shop东南亚跨境电商平台上取得更好的业绩。
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