TikTok Shop平台费用再次上涨,产品利润下降30%……

成本利润一直是东南亚本土电商卖家日常运营过程中的核心关注点,由于东南亚消费者对价格比较敏感,若产品定价过高,容易导致卖家在同类产品中失去竞争优势,因此,大多数东南亚本土电商卖家会严控成本来维持自己的利润空间。
但平台费用的变动,却是卖家无力把控的 “硬性成本”—— 而这笔成本,还在以更密集的频率上涨。
继6月10日,TikTok Shop by Tokopedia(TikTok小店印尼站)增加动态佣金后,近期平台又宣布8月 11 日开始,每一笔成功发货的订单,无论包含多少商品,都将收取固定的 1250 印尼盾(约合人民币0.56元)处理费。这笔费用在交易结算时自动扣除,对于已成功交付但后续退货退款的订单(未发货订单除外),费用也照收不误。除了订单处理费,目前普通卖家需要支出的平台费用还有平台佣金,此外,预售订单需额外征收 3% 的服务费。
图源:TikTok Shop by Tokopedia
对于低价高频的卖家而言,这笔费用的杀伤力堪称 “精准打击”。以月销1000件,TK印尼站点非商城卖U盘(售价为62000印尼盾,售价利润率20%)的卖家为例,8月起,该卖家每月增加的平台费用为:
- 订单处理费:每月1250000印尼盾(约548.75元人民币);
- 动态佣金:每月2480000印尼盾(约1088.72元人民币);
每月多支出的平台费用约为3730000印尼盾(约1627 元人民币),在不涨价的情况下,受新增成本影响,产品毛利下降幅度约为30.08%。若再算上物流、包装、广告、所得税等成本,利润空间进一步被压缩,部分卖家自嘲,这波平台费用上涨后,卖完库存就准备回家种地了。
值得注意的是,增加订单处理费,TikTok Shop 并非个例:
- Lazada 印尼:每笔订单收取 1250 印尼盾处理费;
- Shopee 印尼:每笔订单收取 1250 印尼盾处理费;Shopee马来西亚:对每笔订单收取0.50令吉(约合0.85元人民币)的平台支持费;
- Shopee泰国3PF店:9月起,增加1.07泰铢(约合0.23元人民币)平台基础设施费;
可见,当下平台费用上调是必然的趋势,那么在这样的形势下,卖家又该如何破局呢?
精准掌控成本是把控利润,调整策略的基础,对于卖家来说,应打破“仅关注采购成本”的误区,应全面梳理,打包费、广告投放、运营成本等隐性成本。借助EasyBoss ERP 的利润概览功能,查看单店/多店各项成本的占比,精准定位可优化环节,替代人工核算,提升效率。
除了全面梳理店铺成本外,卖家还应着力优化店铺产品结构,可通过EasyBoss利润明细功能排查因佣金上涨而利润受损的商品,并果断采取相应措施:削减其推广投入,严格控制库存,必要时果断下架以止损。
此外,还需要尝试寻找高潜力产品,可借助 EasyBoss的 Shopee/TikTok /Lazada热销功能,分析市场需求,挖掘蓝海产品。
如果还有足够的资金,可融入当地文化符号、消费偏好,对产品进行包装升级开发差异化新品,提升产品独特性,从源头降低对低价竞争的依赖。
定价调整不是根据费用上涨的直接转嫁,而是在运营成本和产品结构调整的基础上,审慎采取的后续策略。首先,可以进行差异化定价,即低价产品避免直接提价,而是聚焦具备差异化优势(如自主设计、技术专利、品牌溢价等)的产品,适当提价,通过产品溢价,抵消佣金上涨带来的利润下滑。
此外,还要及时追踪市场和竞品的价格变动,然后根据自己的日常售价、店铺营销活动与平台活动,进行灵活调整价格。为确保在频繁的活动调价中不亏损,可使用EasyBoss 定价模板,预设活动折扣比例,计算产品折前价,有效避免活动亏损,让调价精准高效。
通过像 Shopee 的加购优惠、套装优惠等促销活动,或店铺自主设置的组合销售策略,能有效提升销量和客单价,从而摊薄单位订单的处理费和佣金成本。
但高效促销离不开工具的支持。EasyBoss目前已支持Shopee加购优惠、Shopee套装优惠、Shopee折扣活动、TikTok折扣活动等创建,还提供自动延续活动功能,帮助卖家快速创建促销活动。
针对卖家自主创建的组合销售策略,EasyBoss还提供组合品的库存管理功能,帮助卖家规避组合品销售时产生的库存混乱问题。
平台费用上涨是行业转型的必然,短期的成本管控和策略调整主要是帮助卖家应对当下的压力,而长期的生存与发展则需要具有前瞻性的布局,品牌化和多渠道发展正是构建长期竞争力的关键。
在品牌塑造上,卖家应做到优质品控、本地化服务建立口碑,逐渐创造品牌溢价,降低价格敏感度,同时,在社交媒体上搭建私域流量池,私域订单可省去部分平台佣金,提升利润空间。
此外,单一平台的成本压力还可以通过多渠道布局缓解,EasyBoss目前已接入Shopee、TikTok Shop、Lazada等东南亚主流电商平台,还支持管理线下零售订单,通过EasyBoss,卖家可同步管理多平台及线下店铺,整合多平台数据、订单、仓储,分散费用上涨风险。
最后,还需关注平台官方公告及同品类卖家策略调整,寻找差异化机会。
以上便是EasyBoss为大家总结的几个应对平台费用上涨的策略,东南亚电商市场正从高速扩张向高质量发展转型,平台费用上涨本质是行业从“粗放扩张”向“精细化运营”转型的信号,如果卖家能抓住这个机会,通过品牌化和精细化运营,定能在东南亚电商的激烈竞争中脱颖而出。
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