TikTok Shop限单能坑死你!延迟率超10%就触发,该怎么解除?

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兄弟们,别等店铺突然接不了单才慌!不少兄弟跟我吐槽,“明明货还够,咋就不让卖了?” 其实是撞上了TikTok Shop的“限单(OVL)”,延迟履约率超10%就触发,严重的一天只能接10%订单,流水直接砍半。军哥理了一下思路,把限单的坑、解除方法和避坑技巧整理给大家,希望兄弟们看完再也不用怕订单“突然消失”。

 

一、先搞懂:为啥会被限单?

核心就一个“延迟履约率”。TikTok Shop限单不是瞎搞,就是怕你“接了单发不出”,影响用户体验。兄弟们记住啊,延迟履约率≥10%必被限,目标得压到4%以下才安全。但不同发货方式,“延迟”的算法不一样,千万别搞混了。

1.自发货卖家:5天内必须点“已发货”如果你是自己找物流,从订单创建到更新“已发货”,超过5天(120小时)就算延迟。比如1号下的单,6号还没发货,这单就会拉高你的延迟率。之前有个卖服装的兄弟,旺季忙不过来,70%的单超5天发,直接被限单到日均订单的30%,一天少赚2万。

2.TikTok上门揽收:2天内要弄好“待发货-等揽收”要是选了TikTok的物流商上门取件,得在2天(48小时)内把订单状态改成“待发货-等待揽收”。比如3号下单,5号物流还没上门,这单就算延迟。别以为“等物流上门就行”,你得主动在后台更新状态,不然平台算你没准备好。

3.TikTok自寄:跟自发货一样,5天内要“已发货”自己把包裹送到TikTok指定网点的,也是5天内必须更新“已发货”。有个卖小家电的卖家,以为“送到网点就没事了”,没及时在后台点发货,结果100多单被算延迟,延迟率飙到15%,被限单80%。

二、限单有多狠?分4级处罚,越拖越严重

平台是按“延迟履约率”分级限单的,延迟率越高,能接的订单越少,而且一限就是7天!给你们掰扯清楚:

延迟履约率 限单等级 后果
4%-10% 1 级 发违规单警告,还好没实质影响,但再涨就危险
10%-25% 2 级 只能接日均订单的 80%,比如之前一天 100 单,现在最多 80 单
25%-60% 3级 砍到30%,100单变30单,流水直接少7成
≥60% 4级 只剩10%,100单变10单,基本等于半停业

 

我认识个做家居的老板,去年黑五爆单后没及时补货,延迟率冲到40%,被限3级,本来日均500单,限单后一天只能接150单,黑五的红利全浪费了。

三、被限单了咋解除?7天内把延迟率压到4%以下

别慌,限单不是永久的,只要7天内把延迟履约率降到4%以下,到期就自动解除。军哥教给你们3个快速降延迟率的技巧:

1.每天优先处理“快超时”的订单早上打开“卖家中心-管理订单”,把“待发货”里快到5天(自发货)或2天(上门揽收)的订单标红,优先打包、发货、更新状态。比如自发货的订单,只剩1天就超时,哪怕加钱找货代发特快,也别让它算延迟,一个超时单影响的是整个店铺的订单量。

2.缺货的单赶紧取消,别等平台判延迟要是有些订单没货了,兄弟们千万别拖延。主动联系用户取消,或者在后台标记“缺货取消”,虽然会影响取消率,但总比算“延迟履约”强。取消率高顶多影响权重,延迟率高直接限单,孰轻孰重得拎清。

3.找临时帮手,别硬扛旺季忙不过来的时候,别自己死撑。找本地的打包团队,或者跟货代协商“优先处理你的货”,花点小钱总比被限单强。之前有个卖3C的兄弟,旺季找了5个临时工打包,延迟率从18%降到3%,7天就解除限单了。

 

四、不想被限单?记住这2个“保命点”

1.发货时间“记死”,设闹钟提醒把不同发货方式的时间刻在脑子里。

·自发货/TikTok自寄:5天(120小时)内发货;

·TikTok上门揽收:2天(48小时)内更新“待发货-等揽收”。

建议在手机上设闹钟,比如订单创建后3天提醒一次,避免忙忘了。

2.库存别瞎标,定期核对很多延迟单是因为“超卖”,库存标多了,下单后没货发,只能拖着。每天花10分钟核对库存,尤其是爆品,卖得差不多就及时下架或调库存,别让用户下单后等半天,最后还得取消。

 

结语

TikTok Shop限单不是“找卖家麻烦”,而是帮你“量力而行”。接了单发不出,不仅用户差评多,还会影响店铺长期权重。平时把延迟率控制在4%以下,比啥都强。有兄弟现在正被限单,或者不知道怎么查延迟率的,欢迎来咨询军哥。

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达秘
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