货物描述不符致订单、资金 “双封停”!TikTok Shop 多国卖家遭遇违规治理重拳

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9 月 3 日消息,TikTok Shop近期启动大规模违规店铺封禁行动,货物与描述不符、信息不实成为主要封号原因,涉事卖家同步面临订单取消、资金冻结。

此次治理力度显著,典型案例包括:

1.部分卖家在平台试用期刚结束,关联的 800 余笔订单便随店铺一同被封停;

2.美国站点部分店铺运营未满一周,即因违规被关停。

据悉,此次封号潮是 TikTok Shop 政策的延续 ——平台曾在 8 月发布公告,明确将重点打击 “低质量铺货” 行为,此次行动进一步聚焦重复注册、商品描述不准确两类高频违规操作,彰显其加强平台管理的决心。

事实上,此类合规治理已成为跨境电商行业常态,亚马逊、Temu 等主流平台亦持续通过高频次合规审查,规范卖家经营行为。

TikTok Shop 违规店铺被封后,卖家可以通过以下步骤申请解封:

查看封禁原因

 

登录 TikTok Shop 后台,进入 “店铺诊断” 或 “账户健康”模块,查看 “违规记录”,确定具体的封禁原因。同时,检查注册邮箱,平台通常会发送详细的通知邮件说明封禁原因。

准备申诉材料

 

准备申诉材料:根据封禁原因准备相应的证明材料,如营业执照、法人身份证、物流凭证、产品合规文件、过往第三方平台经营证明或记录等。确保材料真实、清晰、完整且与申诉内容相关。

提 交 申 诉

 

在 “违规记录”页面点击“申诉”入口,填写申诉内容。清晰描述事实,说明无违规的理由。若认为是平台误判,需明确选择“平台误判”,并详细解释情况。同时,可附上店铺未来的经营规划,如直播排期、短视频运营计划等,以展示整改决心。

等审核并跟进

 

通常会在1-3 个工作日内反馈申诉结果。如果首次申诉失败,一般仍有第二次申诉机会,建议进一步完善材料并及时跟进申诉进度。

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达秘
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