持续更新！TikTok新手入门问答（三）

《TikTok新手入门问答》系列持续更新中！这里汇集了从下载注册到运营变现的所有基础问题解答，专为刚接触TikTok的新手打造。

收藏这一系列，轻松玩转TikTok！💡（系列持续更新，欢迎留言提问~）

上一期的新手入门问答传送门持续更新！TikTok新手入门问答（二）

这一期主要针对的是TikTok Shop自运营的问答。

36. TikTok shop自运营和全托管模式有什么区别吗？

自运营是商家自己发货到海外，自己负责销售，自己有销售定价权。

全托管是商家供货给平台，发货地在平台国内仓库，平台协助销售，平台决定销售价格。

37. TikTok shop入驻需要交保证金吗？

需要，否则无法销售产品。不同的地区和类目交的保证金不一样。比如美区500美金，英区400英镑，东南亚是90美金/店铺，日区7万日元。

38. 缴纳保证金的入口在哪里？

一般新店铺根据首页提示缴纳保证金即可。具体位置在商家后台>>资产>>保证金。

39. TikTok shop自运营模式的平台佣金是多少？

每笔订单金额的6%

40. 个体工商户可以入驻吗？

目前东南亚可以，其余地区不支持个体工商户，需要企业的营业执照。

41. TikTok Shop可以修改类目吗？

可以。但是下一次修改类目需要等待6个月。

42. 可以虚拟仓发货吗？

不可以，平台严厉打击，会封店。

43. 哪些类目是定向邀请的？

以美区为例。珠宝、手表及配饰，电动自行车和滑板车，婴儿纸尿裤产品，健康检测设备及高风险医疗器械，智能耳机，智能手机需要联系客户经理进行申请。

44. 新店铺考察期是什么？

店铺考察期主要影响的是订单量。

入门：每日最高订单数50笔，店铺总商品数量1000件。

标准：每日最高订单数100笔，店铺总商品数量2,000件

进阶：每日最高订单数200笔，店铺总商品数量3,000件

高级：解锁无限订单量&无限商品上传权限！达到"高级"阶段即代表已成功通过新店铺考察期！

45. TikTok Shop的发货类型有哪些？

目前支持以下3种发货方式：

-TikTok运输：指商家选择TikTok Shop商家后台接入的物流商来履约订单的发货类型。

-商家自发货：指商家自己选择第三方物流商来履约订单的发货类型。

-TikTok仓发（FBT）：TikTok仓库处理订单的存储、拣选、包装和发货运输。

46. 发货时间有要求吗？

常规订单需要在下单日期起2个工作日内完成发货。

47. 商家可以取消订单吗？

可以。

48. 如何解除限单？

延迟履约率保持在4%或更低的水平且商责取消率保持在2.5%或更低的水平，则可以在七天后解除限单。

49. 订单送达时间有限制吗？

有。常规的海外仓发货订单，在发货后的6个工作日内送达。

50. 按时送达率（OTDR）需要达到多少？

需要保持在80%以上，避免触发平台处罚措施。

51. OTDR会影响店铺体验分吗？

会的。

52. 顾客评价几星是差评？

1-2星。

53. 买家可以编辑或者删除差评吗？

可以。但是不会改变差评率。

54. 商家可以直接删除差评吗？

不可以。除非通过“举报评价”功能提交需要删除评价的请求，平台将评估该评价是否满足删除条件。

55. 商家可以回复差评吗？

可以。

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