TikTok Shop新政来了！不达标可能被处罚甚至封店
- 商家发货时效（SLA）由3个工作日缩短至2个工作日
- 延迟履约率超过4%的商家，将面临严格处罚，严重时甚至可能被封店
这也意味着——发货效率已不再是加分项，而是跨境卖家守住店铺安全与长期发展的关键门槛。
发货时效缩短至2个工作日
- 适用于 TikTok发货和商家自发货的标准/常规订单
- 延迟交货或自定义处理时间的订单时效不变
- 如果使用 TikTok履约模式（FBT）发货，则不计入延迟履约率
发货和送达时效的区别
- 发货时效SLA：从订单生成到包裹被标记为“待揽收”的时间
- 你需要在2个工作日内上传有效物流追踪号，确保包裹顺利交接给物流
- 送达时效SLA：订单打包、发货到买家签收的总时间
- 常规订单送达时效仍为6个工作日
注意：
- 如果订单没有在规定时间内标记“待揽收”，就会计入你的延迟履约率（LDR）
- LDR超过4%，可能会触发平台处罚，严重时会影响店铺健康分，甚至带来封店风险
可以说，履约率不再是单纯的运营指标，而是决定店铺能否长期稳定经营的底线。
因为履约率不及时，不少小店被封。我们的学员案例中，主要问题集中在以下几个方面：
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包裹信息更新不及时：未在规定时间内上传有效物流追踪号，导致延迟履约率上升。
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错发/漏发：订单处理环节出错，影响整体履约数据。
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物流时效慢：头程发货慢或供应链断点，导致2天SLA难以达标。
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包装/贴标不规范：被物流或平台判定异常，触发延迟或处罚。
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这些问题看似小，但在新规下，很容易累积成严重违规，导致店铺被限流甚至封店。
而这些，正是海外仓能解决的。
面对TikTok 新政，那我们应该怎么样挑选海外仓呢？我总结了几个要点：
- 是否在合同中明确丢件、错发、漏发的赔偿方案
- 是否写明妥投率标准，低于标准时能否按比例扣减运费
- 这样的保障能让卖家在出现意外情况时更安心
专业方案支持
- 是否在头程发货前提供 包装、贴标、装箱建议
- 是否能帮助卖家规避超重、异常费用或违规风险
- 提前规避问题，避免运营中出现不必要损失
稳定履约能力
- 是否能确保订单在规定 2个工作日内揽收
- 是否有实际经验帮助卖家降低延迟履约率，守住店铺健康分
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