TikTok Shop决定自10月27日起限制商家使用USPS自发货

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星期三

2025.10.22

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TikTok Shop全面禁用USPS自发货

TikTok Shop自2025年10月27日起全面限制商家使用USPS自发货,仅允许通过官方物流系统生成USPS面单或使用非USPS第三方物流(如UPS、FedEx、DHL等)。

一、背景与核心目的

1.打击邮资欺诈行为

  • 跑水单问题:灰产利用USPS系统漏洞伪造邮资单号,帮助卖家节省运费,导致USPS每年损失惨重。此类行为引发包裹丢失、物流中断,严重损害消费者体验。
  • 平台治理需求:TikTok Shop此前联合USPS严查“未支付邮资订单”和“虚假面单”,但收效有限。此次全面限制USPS自发货,旨在从源头杜绝邮资欺诈,维护公平竞争环境。

2.保障消费者体验

  • 物流稳定性:USPS系统升级曾导致预付邮资账号被误锁,大量合规包裹显示“邮资评估延迟”,与违规单号轨迹相似,影响消费者收货时效。
  • 平台声誉:频繁的物流问题可能损害TikTok Shop的用户信任度,限制USPS自发货是平台提升服务质量的必要举措。
二、政策具体内容

1.限制对象与范围

  • 自发货卖家:仅针对使用第三方USPS账号自发货的卖家,海外仓使用自有USPS账号发货亦受限。
  • 第三方物流:非USPS类物流(如UPS、FedEx、DHL)可正常使用,但需确保单号与物流商匹配(例如,使用UPS MI时只能录入UPS单号,填USPS单号会校验失败)。
  • Amazon FBA MCF:通过该渠道发货的订单彻底不支持USPS运单。

2.官方物流推荐

  • 面单要求:若商家仍需通过USPS发货,必须使用TikTok Shop平台提供的USPS面单(即官方合作物流服务)。
三、对卖家的影响与应对建议

1.物流成本上升

  • 费用增加:切换至UPS、FedEx等第三方物流,单均成本可能上涨1美元左右,日均百单卖家月增约3000美元支出。
  • 应对策略:联合其他卖家与物流商谈判争取折扣,或适当调整商品价格对冲成本压力。

2.运营调整压力

  • 时效测试:需重新测试物流时效,调整库存管理,避免因物流切换导致订单延误或取消风险,影响店铺履约率和流量分配。
  • 备选方案:积极接洽OnTrac、LaserShip等专注于本土派送的区域性服务商,比较费率、时效及客户区域覆盖能力,至少确定2-3家备选以分散风险。

3.合规风险规避

  • 自查与申诉:高风险卖家可通过商家中心查看“未支付邮资取消订单”,准备物流面单、轨迹截图等材料申诉。
  • 处罚措施:若继续使用USPS自发货,可能面临限制自发货权限(90天至365天不等,情节严重者永久封禁)、订单量限制、资金提现冻结、账号重新验证甚至店铺关闭等处罚。

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