TikTok Shop决定自10月27日起限制商家使用USPS自发货


1.打击邮资欺诈行为
- 跑水单问题:灰产利用USPS系统漏洞伪造邮资单号,帮助卖家节省运费,导致USPS每年损失惨重。此类行为引发包裹丢失、物流中断,严重损害消费者体验。
- 平台治理需求:TikTok Shop此前联合USPS严查“未支付邮资订单”和“虚假面单”,但收效有限。此次全面限制USPS自发货,旨在从源头杜绝邮资欺诈,维护公平竞争环境。
2.保障消费者体验
- 物流稳定性:USPS系统升级曾导致预付邮资账号被误锁,大量合规包裹显示“邮资评估延迟”,与违规单号轨迹相似,影响消费者收货时效。
- 平台声誉:频繁的物流问题可能损害TikTok Shop的用户信任度,限制USPS自发货是平台提升服务质量的必要举措。
1.限制对象与范围
- 自发货卖家:仅针对使用第三方USPS账号自发货的卖家,海外仓使用自有USPS账号发货亦受限。
- 第三方物流:非USPS类物流(如UPS、FedEx、DHL)可正常使用,但需确保单号与物流商匹配(例如,使用UPS MI时只能录入UPS单号,填USPS单号会校验失败)。
- Amazon FBA MCF:通过该渠道发货的订单彻底不支持USPS运单。
2.官方物流推荐
- 面单要求:若商家仍需通过USPS发货,必须使用TikTok Shop平台提供的USPS面单(即官方合作物流服务)。
1.物流成本上升
- 费用增加:切换至UPS、FedEx等第三方物流,单均成本可能上涨1美元左右,日均百单卖家月增约3000美元支出。
- 应对策略:联合其他卖家与物流商谈判争取折扣,或适当调整商品价格对冲成本压力。
2.运营调整压力
- 时效测试:需重新测试物流时效,调整库存管理,避免因物流切换导致订单延误或取消风险,影响店铺履约率和流量分配。
- 备选方案:积极接洽OnTrac、LaserShip等专注于本土派送的区域性服务商,比较费率、时效及客户区域覆盖能力,至少确定2-3家备选以分散风险。
3.合规风险规避
- 自查与申诉:高风险卖家可通过商家中心查看“未支付邮资取消订单”,准备物流面单、轨迹截图等材料申诉。
- 处罚措施:若继续使用USPS自发货,可能面临限制自发货权限(90天至365天不等,情节严重者永久封禁)、订单量限制、资金提现冻结、账号重新验证甚至店铺关闭等处罚。
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