TikTok Shop美区黑五大促,务必做好这6项合规自查
以下是“全球黑五”大促季前以及大促期间,必须完成并遵守的6项合规打卡清单:
✅保证店铺健康分(AHR)大于150,及时查看账号健康分页面,明确店铺健康状况
✅过去30天内按时送达率(OTDR)不低于80%,关注订单发货和送达状态,确保合规、按时履约
✅过去30天内商责取消率(SFCR)低于5.0%,维护正确的库存量,设置正确的价格
✅确保商品未受到订单量限制,处于可售状态;避免商品违规或出现质量问题,如假冒或侵权、异常定价、严重货不对板投诉等
✅保证内容的准确性、相关性和原创性,避免非原创、无关推广、静态画面等常见内容违规行为




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2.一旦收到违规通知,请立即前往“商家中心”的“账号健康评分”页面,查看可以采取哪些行动。
3.尽量多参加考试!每通过一次考试,您就能获得加分或缩短节点处罚的持续时间。
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2.发布商品时选择正确类目。
3.持续关注已发货订单的送达状态,在必要时与物流商跟进。
4.关注按时送达率(OTDR)表现,针对入仓FBT的商家,免除OTDR指标考核。
5.定期查看商品库存,让订单能够及时发货;不得虚增库存数量,避免造成订单量过大,导致买家投诉和潜在处罚。

1.维护正确的库存量,不要虚报库存,避免因缺货和延迟发货导致的取消。
2.遇到异常,及时配置履约工具。
3.未支付邮资和虚假面单是平台严谨的底线问题,将被严格治理且不可申诉,商家应选择可靠的供应商或使用TikTok Shop官方物流服务:TikTok Shipping&CBT、TikTok FBT模式。
4.设置正确的价格,避免因价格错误导致的取消。
5.保证商品真实、合规,及时上传平台要求的真实、有效的凭证。
•品牌信息需严格一致:为提升购物者的信任度,所有新发布的商品均需配有详实的商品描述、商品名称和清晰的图片,且上述内容须与您在品牌栏中填写的信息完全一致。
• 店铺、仓库需处于非假日模式,检查关闭假日模式以参与活动。
• 店铺未受到订单量限制(OVL)。
• 不要在促销前抬高商品价格,也不要从商品发布时就发布不切实际的高价。确保促销活动是真实的。
• 避免使用具有误导性的“前后对比”图片
• 避免对性能进行夸大宣传
• 避免低俗和不正当内容
除了遵守上述商品规范,商家还需要特别关注店铺运营状态,尤其是“订单量限制(OVL)”这一直接影响大促期间销售上限的关键因素,以下是商家关于订单量限制常见问题:
违规行为:违规行为会导致订单上限降低,确保店铺遵守所有规则规范,避免受到平台处罚。若对导致限单的罚单申诉成功,即可解除限单限制。
• 使用明确的商品标题和图片。
• 按时发货并提供有效的物流追踪号。
• 快速回复买家咨询,提供实用建议。
• 减少订单取消和退货情况。
• 避免频繁修改价格或商品信息。
• 遵守平台规则,保持账号健康状态。



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商家可复制下方网页链接到PC端浏览器,在商家大学网页端查看详情。
https://v2mg.cn/wBLLAHTYOo8/
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“全球黑五”大促季即将来临,商家需按照上述6项合规指南进行自查,保证顺利参与大促,享受黑五旺季爆单机会!


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