echotik！TikTok Shop履约新规收紧！最高或按单5美元赔付

注意！近日TikTok Shop对平台履约规则进行重大更新，重点强化“发货时效”监测机制的考核口径，对卖家履约能力提出更高要求。

与以往侧重“商家完成发货动作/订单进入待揽收状态”不同，新规将履约达标核心节点迁移至“订单在规定时间内更新为运输中”，以更贴近真实物流流转的标准评估商家表现，最终推动买家体验与交易确定性升级。

(一)、时间节点

新规自2026年1月起分两阶段落地执行，给卖家预留调整缓冲期：

第一阶段（2026/01/12—2026/01/25，过渡期）：要求订单在创建后4个工作日内更新为“运输中”，若店铺延迟发货订单占比超10%，平台可能启动处置措施；

第二阶段（2026/01/26起，正式期）：考核进一步收紧，订单需在创建后2个工作日内更新为“运输中”，同时正式启用全新发货时效计算方式。

(二)、判定口径

此次调整的核心是延迟发货率（LDR）定义更新，直接改变履约达标判定标准：

旧口径（2026/01/26前）：订单在2个工作日内更新为“待揽收”即视为达标；

新口径（2026/01/26后）：需在2个工作日内更新为“运输中”才达标。

这意味着考核从“商家是否发起发货”转向“物流是否产生实质性流转及轨迹回传”，对依赖第三方仓配、跨境首公里服务的卖家影响最为直接，物流链路的稳定性成为履约关键。

(三)、处罚手段

平台明确，针对发货延迟严重的商家，将采取以下处罚措施，对卖家经营影响显著：

① 订单量限制（OVL）：直接限制商家每日可承接订单量，掐断增长空间；

② 资金结算延迟：结算账期调整为订单送达后的第31天，加剧现金流压力；

③ 损害赔偿金：按每个延迟发货订单 5美元 的标准向平台支付。

三项措施分别对应增长、现金流、成本三大核心经营维度，对跨境卖家的综合履约能力提出严峻考验。

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