近期，TikTok官方进一步强化了对违规商户的整治措施，许多卖家反映账户遭封禁、店铺被强制关闭。平台此次行动覆盖全球多个站点，尤其针对屡次违规的跨境卖家。TikTok Shop的商机依然存在，但平台的监管政策也在持续加严。随着用户规模扩大，平台正通过技术手段与人工审核结合，确保生态合规性。那么，此次 TikTok 重点整治的违规操作有哪些？
TikTok 近年持续强调用户满意度，劣质商品及虚假广告被纳入严查范围。如果商品的介绍夸大其词、与实物有着显著的差异，或质量低劣、用户投诉频发，平台将对这些东西重点关注。
①盗用其他品牌的产品图、虚构产品功能
②以次充好、商品与宣传不符
③用户投诉集中、退货率居高不下
①保证商品与描述一致，避免过度宣传
②严格筛选供应商，防止劣质商品拉低店铺评分
部分卖家为运营多店铺，频繁切换不同 IP 登录，此类行为易被 TikTok 判定为异常。尤其是同一设备或 IP 登录多个账号，或多个账户的商品、收款信息雷同，均会触发风控警报。
①单台设备登录多个 TikTok Shop 账号
②使用不稳定的虚拟服务器、IP 变动过于频繁
③多账号共用相似商品、物流或收款信息
①每个 TikTok Shop 账号配备独立设备与网络
②避免使用低质代理 IP，推荐固定住宅 IP
③禁止多账号共享同一收款账户或物流信息
TikTok 严禁商家引导用户至其他社交平台或电商网站交易。若在视频、直播或商品页中诱导用户添加 WhatsApp、Telegram，或跳转至 Shopify、亚马逊等第三方链接，一经发现可能直接关店。
①直播或视频中直接引导用户添加微信、WhatsApp
②通过商品页或私信发送外部网站链接
③在评论区引导用户至其他平台购买
①所有交易尽量在 TikTok Shop 内完成
②合规利用站内私信功能，禁止主动推送外链
③通过官方广告将用户导入私域流量池
TikTok 近期加强了对侵权商品的审查，许多卖家因售卖带品牌标识的商品遭封禁。无论是山寨产品还是未经授权使用明星、动漫 IP 宣传，均可能受罚。
①无授权销售品牌商品
②商品图片或包装印有知名品牌商标
③使用明星、网红或动漫形象推广
①禁止销售任何侵权商品
②避免使用未授权的品牌素材或标识
③采用原创内容，规避版权风险
部分卖家为冲销量，通过“自购刷单”或“低价吸引用户后退款”等手段伪造交易，但 TikTok 风控系统已升级，异常订单将导致限流或封店。
①通过内部人员或亲友虚假购买刷销量
②低价吸引用户后私下退款，伪造交易数据
③频繁出现订单取消、拒收或异常退款
①杜绝非正常手段提升销量
②通过官方广告或活动合规引流
③监控退货率与退款率，确保数据正常
如何有效降低平台风控风险？
在当前TikTok平台监管政策不断收紧的背景下，商家需要建立完善的风险防控体系，确保账号安全稳定运营。以下提供系统化的解决方案，帮助商户规避潜在风险，保障业务可持续发展。
平台制定的各项条款是商户经营的基本准则，必须深入理解《TikTok电商商户服务协议》的全部内容。建议建立专门的合规团队，定期参加平台组织的规则培训课程，及时掌握政策变动信息。同时要订阅TikTok商家后台的通知提醒功能，确保第一时间获取平台发布的合规公告，避免因信息滞后导致违规操作。
每个独立店铺必须配备专用运营设备，并绑定固定的网络IP地址进行日常操作。建议选择信誉良好的网络服务商，使用长期稳定的家庭宽带网络，避免使用公共WiFi或频繁切换VPN节点。要特别注意支付账户和物流信息的管理，确保每个店铺都使用独立的收款账号和发货信息，严禁多个店铺共用相同的支付凭证或物流单号。
要建立完善的售后服务体系，通过优化产品质量和包装运输流程，将退换货率控制在同类目商家的平均水平以内。安排专人负责客户评价管理，设置评价提醒功能，对负面评价要做到2小时内响应处理。同时要严格把控供应链各环节，避免因发货延迟或商品质量问题引发大规模的客户投诉事件，影响店铺权重。
TikTok为商家提供了多样化的官方营销工具，包括付费广告投放、KOL带货合作、自然流量扶持计划等合规推广渠道。建议商户优先选择这些平台认可的宣传方式，通过优质内容和产品实力获取客户，而不是尝试利用系统漏洞进行违规操作。只有坚持规范经营，才能在平台上获得长期稳定的发展机会。
如果店铺被封了该如何解封？
①首先，卖家在收到违规通知之后，务必要查明违规的原因。
可以先查看“建议”中的TikTok规则，毕竟规则里或许包含店铺违规的具体情形；要是不知道如何查询，直接联系客服就好。
②其次，与平台的人工客服取得联系，询问申诉所需的文件以及申诉流程。
然后认真筹备这些申诉文件，要牢记申诉文件务必保证真实性。此外，一定要依据自己店铺的违规类型来提交材料，切勿盲目参照网上的材料进行提交。
③另外，要多多与AM沟通，AM能够协助提交申诉材料。不要错过任何一次申诉的机会。
应对TikTok店铺被封的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循TikTok的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。
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