TikTok Shop美区跨境直邮新规来袭，物流与商家准入双重升级！

近日，TikTok Shop美区正式发布了跨境直邮发货的新规，这一举措标志着其跨境业务从高速扩张阶段，迈向了更加注重合规、稳定和履约质量的精细化运营阶段。

新规自2026年2月1日起正式实施，对从中国发往美国的所有直邮订单实施了更为严格的统一管控。

新规在物流侧引入了“定邀白名单”制度，直邮订单仅允许使用平台指定的第三方物流服务商。

这一变化旨在通过精选物流合作伙伴，提升整体物流效率和履约质量。

包括京东、云途、燕文、递四方、顺丰、八达通、急速和一代，共8家。

主要适配中小件商品及普通时效需求，覆盖大多数跨境直邮卖家的日常发货场景。

DHL和FedEx。

主要承接大件商品、特殊品类以及对时效要求较高的订单，如3-5天达的高价值或易碎商品。

未来，平台将不再接受未列入名单的物流渠道参与美区直邮履约，确保物流服务的稳定性和可靠性。

同时，TikTok Shop将 对物流服务商实施持续性的绩效监管和动态淘汰机制， 考核维度包括规模、时效、履约体验和轨迹完整性四大核心指标。

自2026年2月1日起的前三季度，每季度淘汰综合评分排名最后一名的物流商，或季度综合评分低于6分的服务商。

自2026年第四季度起，单季度综合评分低于6分的物流商将先被警告并限期整改，如在一个月内仍未改善，将被直接清退；

连续两个季度排名垫底的物流商同样面临出局处理。

此外， 平台还设置了多项“一票否决”的运营红线， 包括物流商不得存在海关或其他进出口监管机构行政处罚、走私等重大违法记录；

需具备并实际承接TikTok Shop商家日均500单以上订单的能力；

如当月出现3次及以上来自不同商家的有效投诉，且经平台调查认定为物流商责任，将被直接清退。

与物流体系升级相呼应，TikTok Shop美区对商家的准入机制也进行了同步收紧。

新规下，直邮权限由原先相对开放的模式，调整为“行业特批白名单”制度，仅针对具备特殊类目属性、稀缺商品或平台重点扶持方向的商家，由TikTok官方客户经理定向邀约开通，中小卖家不再拥有自主申请入口，直邮业务的整体门槛显著提高。

在实际履约合作中， 平台对商家和物流商的合作关系也提出了明确要求。 

直邮履约环节中，不得在外包装或清关文件中体现TikTok或TikTok Shop相关字样；

物流商需在TikTok Shop后台完成官方配置，并作为商家的直接履约主体，禁止通过中间代理服务商发货。

若物流商涉及科技单、跑水单、轨迹造价等严重违规行为，将被永久禁止与TikTok Shop商家合作；

如商家参与其中，则将直接执行关店处理。

在获得直邮权限后，商家仍需通过更为严格的持续考核。

新规增加了多项考核指标，确保商家能够持续提供高质量的履约服务。

商家需在规定周期内提升官方仓配模式的使用比例，并达到平台按类目设定的目标值，未达标者江北直接关闭直邮权限。

相关考核预计于年中正式启动。

商家需在开通直邮权限后的3个月内完成商家等级跃迁，达到T3等级标准（通常对应月销6.5万美元以上）。

未能在期限内达标的商家，将被清退直邮履约资格，此项规则同样预计年中启动。

平台将引入消费者负反馈对比大盘的约束机制，90天内首次超标将给予警告并同步行业，第二次发生则直接执行直邮履约模式清退，相关规则预计自4月起生效。

此外TikTok Shop还 进一步细化了多项直邮履约标准，并明确对应处罚措施。 

如发现虚假轨迹，包括实际操作与轨迹数据发生地不符等情况，平台将强制关闭直邮权限，并按每单5美元处以罚款；

月度轨迹完整度需不低于90%，否则使用同等处罚标准。

若准时交货率低于80%、延迟履约率不低于4%、商责取消率不低于2.5%，或有效追踪率低于95%，触发其中任意一项，商家将面临限单、扣分、罚款、延长账期等不同程度的惩罚。

业内人士认为，此次直邮“白名单制度”的全面落地，标志着TikTok Shop美区跨境业务正在从告诉扩张阶段转向更强调合规、稳定和履约质量的精细化运营阶段。

对物流商和商家而言，准入门槛和持续经营要求均明显提高，跨境直邮模式将进一步向头部资源和高绩效主体集中。

面对新规，商家和物流服务商需积极调整策略，提升供应链管理和FBT备货能力，以适应更加严格的监管环境。

同时，加强与平台的沟通与合作，确保合规经营，共同推动TikTok Shop美区跨境业务的健康发展。