TikTok Shop美区全面取消自发货模式 卖家须切换官方物流方案

日前，部分TikTok Shop商家表示收到官方通知，自2026年2月25日至2026年3月31日，平台将分阶段实施物流履约新规：美国本土卖家须切换至TikTok Shop物流服务（TikTok Shop Logistics Services）进行订单履行，卖家自发货模式（Seller Shipping）同步终止，且该政策同样适用于跨境卖家。针对2026年2月9日及之后入驻的新卖家，则从启动开始所有订单通过TikTok Shop物流服务履行。

TikTok Shop官方物流服务包括FBT（即Fulfilled by TikTok）、升级版TikTok Shipping以及CBT（Collections by TikTok）三种方式。FBT是平台官方仓配一体化服务，商家提前把商品存入平台官方仓库，后续的分拣、打包、配送全由平台负责；TikTok Shipping是平台官方配送服务，商家自行完成仓储、打包，使用平台提供的面单，平台负责后续配送；CBT是官方直营揽收+配送服务，商家在自有或第三方海外仓打包，官方上门揽收并配送。

据悉，早在2025年10月，平台为了整顿“水单、科技单”等邮资欺诈行为，对美区商家自发货规则进行了一轮调整，规定自2025年10月27日起，跨境自运营商家若使用USPS，必须使用TikTok Shipping提供的官方面单发货；若采用其他第三方物流服务商（非USPS），仅支持UPS/DHL/Fedex单号。

到2025年12月9日，TikTok Shop美区又发布“商家物流服务政策升级”通知，表示自美西时间12月15日起，美区跨境自运营商家需通过平台官方物流服务（TikTok Shipping/FBT）进行订单履约，平台将下线商家自发货功能。

此次最新通知意味着，TikTok Shop美区对商家自发货模式全面取消，包括跨境商家和本土商家。

为何要全面取消自发货模式？据了解，在自发货模式下，仓储、打包、面单、发货等均由卖家自行解决，这种自主性也酿成“违规高发区”，屡屡出现“跑水单”、“科技单”、“延时单”等违规操作，甚至出现“劣币驱逐良币”现象。因而，取消自发货模式是对这些乱象的一次彻底整顿。平台以官方服务来做统筹，让所有物流履约环节变得可控、透明、可追责。

与此同时，TikTok Shop持续升级物流体系，也是其进一步提升用户体验的动作。就在日前，TikTok Shop还发布了美区全新升级物流解决方案的通知。一方面，其进一步声明“针对水单科技单、虚仓虚枪发货等扰乱市场秩序的行为，平台将始终保持零容忍态度，坚决依法依规打击，全力保障平台交易秩序的安全与稳定”。另一方面，平台自1月26日起更新美区跨境自运营发货履约时效要求，商家需在2个工作日内将常规订单状态更新为“运输中”。

此外，TikTok Shop还针对使用FBT的商家提供了新政策，包括FBT商品可获得TikTok站内专属“包邮3日达”标签、给予FBT商品额外曝光支持等，以及提供订单平均3个工作日送达、发货和物流相关治理指标免考核等。